2023年8月11日下午，合肥華安腦科醫(yī)院護(hù)理部組織召開“強(qiáng)基礎(chǔ)、提質(zhì)量、促發(fā)展”提升患者就醫(yī)體驗(yàn)華安在行動(dòng)，青年護(hù)士工作經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)。常務(wù)副院長高宗良教授，黨支部書記陳勁松，副院長侯翠霞，副院長李道中出席會(huì)議并講話，各科室護(hù)士長、帶教組長及青年護(hù)士代表59人參加會(huì)議。

為落實(shí)國家及省衛(wèi)健委開展《改善就醫(yī)感受提升患者體驗(yàn)主題活動(dòng)方案（2023-2025年）》文件精神，推進(jìn)醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展，讓活動(dòng)在華安扎實(shí)開展并落地生根，我院積極響應(yīng)號(hào)召，第一時(shí)間組織各級(jí)人員學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)，在開展責(zé)任制護(hù)理過程中取得很好的成效，收獲很多來自患者及家屬的肯定及認(rèn)可。

為鼓勵(lì)青年護(hù)士愛崗敬業(yè)，以更好的精神面貌服務(wù)于來自四面八方的住院患者，特舉辦這次青年護(hù)士工作經(jīng)驗(yàn)分享會(huì)，旨在給大家提供一個(gè)分享交流平臺(tái)，提高對(duì)溝通交流重要性的認(rèn)識(shí)，提供向在樹立華安服務(wù)品牌過程中成績突出的優(yōu)秀人員學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)！

侯院長為座談會(huì)致辭，她強(qiáng)調(diào)召開青年護(hù)士經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)的目的和意義，希望大家通過面對(duì)面地交流分享，學(xué)習(xí)友鄰科室先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)，讓患者在享有高質(zhì)量治療的同時(shí)得到滿意服務(wù)。她表示，廣大青年護(hù)士是我院護(hù)理的主力軍，大家要發(fā)揚(yáng)主人翁精神，要業(yè)務(wù)精技術(shù)棒，也要提高溝通交流技巧，以那些主動(dòng)服務(wù)好、患者滿意度高的護(hù)士為榜樣，力求患者住院的每個(gè)環(huán)節(jié)服務(wù)流程通暢高效，以促進(jìn)醫(yī)院精細(xì)化服務(wù)質(zhì)量的持續(xù)提高！

各個(gè)科室的護(hù)理代表在會(huì)上踴躍發(fā)言，分享經(jīng)驗(yàn)，交流心得。他們分享的內(nèi)容豐富多樣，有護(hù)患之間的溝通技巧，護(hù)理工作的規(guī)范流程，護(hù)理技能培訓(xùn)與考核，與患者之間的溫情故事，個(gè)人的成長歷程，團(tuán)隊(duì)的溫暖瞬間，談管理成果，介紹帶教經(jīng)驗(yàn)……大家暢所欲言，通過大家的分享讓我們感受到華安青年的熱情及才華，也讓大家看到了華安的未來因?yàn)橛幸蝗撼瘹馀畈那嗄耆瞬哦錆M希望！

每個(gè)分享都緊緊圍繞著“一切以患者為中心”的服務(wù)理念，體現(xiàn)出華安白衣天使不怕吃苦、勤于工作、甘于奉獻(xiàn)的精神和品德。每次分享結(jié)束，現(xiàn)場都響起熱烈的掌聲，侯院長也對(duì)每一個(gè)分享進(jìn)行認(rèn)真的點(diǎn)評(píng)，給予他們贊美和鼓勵(lì)。最后，李院長、高院長總結(jié)發(fā)言，對(duì)護(hù)理工作的重要性及大家所做的努力給與充分肯定，并對(duì)青年護(hù)士提出殷切期望！

相信此次活動(dòng)的開展，將會(huì)扎實(shí)推進(jìn)華安腦科醫(yī)院優(yōu)質(zhì)護(hù)理品牌建設(shè)各項(xiàng)工作往深里走、往實(shí)里走，全面提升醫(yī)院軟實(shí)力。

華安腦科醫(yī)院也將持續(xù)把“改善就醫(yī)感受、提升患者體驗(yàn)”作為高質(zhì)量發(fā)展的重要一環(huán)，在建章立制、規(guī)范管理的基礎(chǔ)上，學(xué)習(xí)并運(yùn)用新手段、新技術(shù)、新模式，拓展服務(wù)領(lǐng)域和服務(wù)功能，解決人民群眾看病就醫(yī)的急難愁盼問題。